Telefónica、Broadcomと共に将来に対応

Broadcomはあらゆるものをつないでいます。半導体とインフラストラクチャソフトウェアを含むBroadcomの技術は、世界中で最も複雑なIT環境を支えており、最新のモバイル端末や家電から、クラウド、サービスプロバイダのネットワーク、ソフトウェアや重要インフラストラクチャに至るまで、日常生活に密着しています。Connected by Broadcomインタビューシリーズでは、Broadcomと提携し、ビジネスを次のレベルに引き上げている企業のリーダーとの対話をお届けしています。

今回、Connected by Broadcomインタビューシリーズの一環として、Telefónica社Alonso氏にお話を伺う機会を得ました。Telefónicaは、世界最大の通信会社の1つで、欧州と南北アメリカで事業を展開し、固定電話や携帯電話、ブロードバンド、サブスクリプションテレビやデジタルサービスなどを提供しています。印象的な点として、同社は近年、インターネットの成長に対応して、進化を継続していることです。

Chema氏は、Telefónicaのあらゆるピースをまとめている人物であり、同社の変化について私たちが理解する上で最適な人物だと思います。社内では「データと分析の男」として知られる彼は、最新のトレンドだけでなく、最近人気の「デジタルトランスフォーメーション」について独自の見解を持っています。 

私たちの興味深い討論の中から、重要な洞察をいくつか以下に紹介します。また、全体のインタビューについては、こちらからご視聴いただけます。

Chema氏は、物心がついたときからコンピュータ技術に情熱を注いできました。大学でコンピュータサイエンスを勉強してから博士号（Ph.D.）を取得するまで、彼の主な関心はデータベースでした。卒業後は、データウェアハウスのアプリケーションを開発し、その専門知識を生かしました。しかし、攻撃者によるSQLインジェクションの手口が広がる中、Chema氏は、SQLインジェクションの技術を悪用する攻撃者もデータベースに関する多くの知識が必要であることに気づきました。このことがきっかけとなり、同氏は24歳のときに自身のサイバーセキュリティ会社を立ち上げ、サイバー防御の最前線で、貴重な知見を得ることができました。その後、Telefónicaに入社し、同社のサイバーセキュリティ事業を運営し、売上高50億ドルの企業に成長させました。ほぼ100年の歴史を持つ同社は、成長に伴い、異なる複数のサイロ（縦割り部門）の情報をクラウドに移行することを前提とした、よりデータ中心的な戦略を採用するようになりました。そこでTelefónicaは、Chema氏に新しい最高デジタル責任者として同社の変革に取り組むように命じたのです。 

Chema氏は、イノベーションを推進する上で、Telefónicaの製品とサービスの開発をサポートするために、同社のデジタル製品やサービス、データプラットフォームに最高のデジタル技術を導入することに注力しました。

1990年代末にインターネットが普及すると、同社はビジネスを移行転換し、欧州とラテンアメリカにおけるインターネットサービスプロバイダの大手となり、インターネットとブロードバンド接続では最大手のプロバイダの1つになりました。スマートフォンや新しいデジタルサービスの出現で市場がさらに進化する中、Telefónicaは絶えず変化する顧客のニーズに対応し、自らを変革して新しい市場に参入しています。Telefónicaは、テクノロジーの絶え間ない進歩に合わせて、以下のように継続的に対応しています。

• 構成の実装やプロビジョニングを容易にし、顧客のブロードバンドを最適化することで、最高のユーザー体験を創出するよう配慮しています。 
• Chema氏は、ビデオや動画を最優先とし、顧客がTelefónicaのネットワークを通じて利用可能なすべてのデジタルサービスの体験を楽しめるプラットフォームを考えています。
• Telefónicaは、Wi-Fiを主要な差別化要素と捉えています。Wi-Fi規格で許されるあらゆる新機能を活用することは非常に重要であり、最高のWi-Fi体験を提供することが戦略的に必要です。

Chema氏が指摘するように、インターネットが変化するごとに、Telefónicaも変化してきました。最新の変化は、Web 3.0やメタバースの登場とともに、デジタルトランスフォーメーションの到来です。

このような未来がどのように展開し、TelefónicaがWi-Fi、固定製品、モバイル接続製品のポートフォリオで現在の顧客と新規顧客をどのようにサポートするか、また次に来るものにどう備えるかは、Chema氏の手腕にかかっています。そして、変化は「もし」ではなく、「いつ」の問題なのです。「変化は、人々が考えるより早く起こる可能性があります」と、Chema氏は述べています。Telefónicaは、将来に対応するために、ネットワークとチップセットレベルの両面で、重要なデバイス技術について、Broadcomのイノベーションを活用しています。

TelefónicaはBroadcomと緊密に連携しており、幅広いソリューションのポートフォリオと、世界で最も複雑なIT環境を強化する企業の恩恵を受けています。両社の「誠実でオープン」な関係性は、イノベーションとコラボレーションの基盤となっています。

Broadcom製品は、エンドツーエンドの統合を目的に設計され最適化されており、可能な限り最高のパフォーマンスを提供します。これを「Connected by Broadcom」と呼んでいます。